Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve a forma como o site uhauu.com recolhe, utiliza e divulga as suas Informações Pessoais quando visita ou efetua uma compra no Site.
Contacto
Depois de analisar esta política, se tiver outras questões, pretender mais informações sobre as nossas práticas de privacidade ou pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por correio eletrônico para geral@uhauu.com.
Recolha de informações pessoais
Quando o utilizador visita o Site, recolhemos determinadas informações sobre o seu dispositivo, a sua interação com o Site e as informações necessárias para processar as suas compras. Poderemos também recolher informações adicionais se nos contactar para obter apoio ao cliente. Na presente Política de Privacidade, referimo-nos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável como "Informação Pessoal". Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre as Informações Pessoais que recolhemos e porquê.
Informações do dispositivo
Objetivo da recolha: carregar o Site com precisão para o utilizador e efetuar análises sobre a utilização do Site para otimizar o nosso Site.
Fonte de recolha: Recolhidas automaticamente quando o utilizador acede ao nosso Site utilizando cookies, ficheiros de registo, web beacons, tags ou pixels.
Divulgação para fins comerciais: Partilhada com o nosso processador Shopify.
Informações pessoais recolhidas: versão do browser, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, que sites ou produtos visualiza, termos de pesquisa e como interage com o Site.
Informações sobre encomendas
Finalidade da recolha: Fornecer-lhe produtos ou serviços para cumprir o nosso contrato, processar as suas informações de pagamento, organizar o envio e fornecer-lhe faturas e/ou confirmações de encomendas, comunicar consigo, analisar as nossas encomendas quanto a potenciais riscos ou fraudes e, quando em conformidade com as preferências que partilhou conosco, fornecer-lhe informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
Fonte de recolha: Recolhidos junto do utilizador.
Divulgação para fins comerciais: Partilhada com o nosso processador Shopify.
Informações pessoais recolhidas: Nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito, endereço de e-mail e número de telefone).
Informações de apoio ao cliente
Objetivo da recolha: Prestar apoio ao cliente.
Fonte de recolha: Recolhidas junto do utilizador.
Menores
O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se for o pai ou tutor e considerar que o seu filho nos forneceu Informações Pessoais, contacte-nos através do endereço acima para solicitar a eliminação das mesmas.
Partilhar informações pessoais
Partilhamos as suas Informações Pessoais com fornecedores de serviços para nos ajudar a fornecer os nossos serviços e cumprir os nossos contratos consigo, conforme descrito acima. Por exemplo:
-
Utilizamos a Shopify para alimentar a nossa loja online. Pode ler mais sobre a forma como a Shopify utiliza os seus Dados Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
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Podemos partilhar os seus Dados Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebemos, ou para proteger os nossos direitos.
Publicidade comportamental
Conforme descrito acima, utilizamos os seus Dados Pessoais para lhe fornecer anúncios direccionados ou comunicações de marketing que acreditamos serem do seu interesse. Por exemplo:
-
Utilizamos o Google Analytics para nos ajudar a compreender como os nossos clientes utilizam o Site. Pode ler mais sobre a forma como a Google utiliza as suas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy. Também pode optar por sair do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
-
Partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e a sua interação com os nossos anúncios noutros websites com os nossos parceiros de publicidade. Recolhemos e partilhamos algumas destas informações diretamente com os nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, através da utilização de cookies ou outras tecnologias semelhantes (que o Utilizador pode consentir, dependendo da sua localização).
-
Usamos o Shopify Audiences para nos ajudar a exibir anúncios em outros sites com os nossos parceiros de publicidade para compradores que fizeram compras com outros comerciantes da Shopify e que também podem estar interessados no que temos a oferecer. Também partilhamos informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de e-mail associado às suas compras com o Shopify Audiences, através do qual outros comerciantes da Shopify podem fazer ofertas que possam ser do seu interesse.
Para obter mais informações sobre como funciona a publicidade direccionada, pode visitar a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
O utilizador pode optar por não receber publicidade direcionada através de:
Além disso, o utilizador pode optar por não participar em alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.
Utilização de informações pessoais
Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os nossos serviços, o que inclui: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e cumprir a sua encomenda e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Bases legais
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados ("RGPD"), se for residente no Espaço Económico Europeu ("EEE"), processamos as suas informações pessoais ao abrigo das seguintes bases legais:
- O seu consentimento;
- A execução do contrato entre o utilizador e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger os seus interesses vitais;
- Para executar uma tarefa efectuada no interesse público;
- Para os nossos interesses legítimos, que não se sobrepõem aos seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando efetuar uma encomenda através do Site, conservaremos as suas Informações Pessoais para os nossos registos, a menos que e até que nos peça para apagar essas informações. Para mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a secção "Os seus direitos" abaixo.
Tomada de decisões automática
Se for residente no EEE, tem o direito de se opor ao processamento baseado exclusivamente em decisões automatizadas (o que inclui a definição de perfis), quando essas decisões tiverem um efeito legal sobre si ou o afectarem significativamente.
Não tomamos decisões totalmente automatizadas que têm um efeito legal ou de outra forma significativo utilizando dados de clientes.
O nosso processador Shopify utiliza a tomada de decisões automatizada limitada para evitar fraudes que não têm um efeito legal ou de outra forma significativo sobre o utilizador.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista negra temporária de endereços IP associados a transacções falhadas repetidas. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de horas.
- Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP colocados na lista negra. Esta lista negra persiste durante um pequeno número de dias.
Venda de informações pessoais
O nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 ("CCPA").
Categorias de informações vendidas:
- SE UTILIZAR SHOPIFY AUDIENCES: informações sobre a sua utilização do Site, as suas compras e o endereço de correio eletrónico associado à sua compra.
- Instruções sobre como cancelar a venda;
- Se a sua empresa vende informações de menores (com menos de 16 anos) e se obtém autorização afirmativa;
- Se fornecer um incentivo financeiro para vender informações, forneça informações sobre qual é esse incentivo.
Cookies necessários para o funcionamento da loja
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _ab | Used in connection with access to admin. | 2y |
| _secure_session_id | Used in connection with navigation through a storefront. | 24h |
| _shopify_country | Used in connection with checkout. | session |
| _shopify_m | Used for managing customer privacy settings. | 1y |
| _shopify_tm | Used for managing customer privacy settings. | 30min |
| _shopify_tw | Used for managing customer privacy settings. | 2w |
| _storefront_u | Used to facilitate updating customer account information. | 1min |
| _tracking_consent | Tracking preferences. | 1y |
| c | Used in connection with checkout. | 1y |
| cart | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_currency | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| cart_sig | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ts | Used in connection with checkout. | 2w |
| cart_ver | Used in connection with shopping cart. | 2w |
| checkout | Used in connection with checkout. | 4w |
| checkout_token | Used in connection with checkout. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Used in connection with checkout. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Used in connection with checkout. | session |
| keep_alive | Used in connection with buyer localization. | 2w |
| master_device_id | Used in connection with merchant login. | 2y |
| previous_step | Used in connection with checkout. | 1y |
| remember_me | Used in connection with checkout. | 1y |
| secure_customer_sig | Used in connection with customer login. | 20y |
| shopify_pay | Used in connection with checkout. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Used in connection with checkout. | 30 minutes, 3w or 1y depending on value |
| storefront_digest | Used in connection with customer login. | 2y |
| tracked_start_checkout | Used in connection with checkout. | 1y |
| checkout_one_experiment | Used in connection with checkout. | session |
| checkout_session_lookup | Used in connection with checkout. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Used in connection with checkout. | 3w |
| identity-state | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Used in connection with customer authentication. | 24h |
| identity_customer_account_number | Used in connection with customer authentication. | 12w |
Relatórios e análises
| Name | Function | Duration |
|---|---|---|
| _landing_page | Track landing pages. | 2w |
| _orig_referrer | Track landing pages. | 2w |
| _s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_d | Shopify analytics. | session |
| _shopify_s | Shopify analytics. | 30min |
| _shopify_sa_p | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_sa_t | Shopify analytics relating to marketing & referrals. | 30min |
| _shopify_y | Shopify analytics. | 1y |
| _y | Shopify analytics. | 1y |
| _shopify_evids | Shopify analytics. | session |
| _shopify_ga | Shopify and Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Shopify analytics. | session |
| customer_auth_session_created_at | Shopify analytics. | session |
O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende do facto de ser um cookie "persistente" ou de "sessão". Os cookies de sessão duram até o utilizador parar de navegar e os cookies persistentes duram até expirarem ou serem eliminados. A maioria dos cookies que utilizamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são descarregados para o seu dispositivo.
Pode controlar e gerir os cookies de várias formas. Tenha em atenção que a remoção ou o bloqueio de cookies pode ter um impacto negativo na sua experiência de utilizador e que partes do nosso site podem deixar de estar totalmente acessíveis.
A maioria dos browsers aceita automaticamente os cookies, mas pode optar por aceitá-los ou não através dos controlos do seu browser, frequentemente encontrados no menu "Ferramentas" ou "Preferências" do seu browser. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador ou como bloquear, gerir ou filtrar cookies, pode consultar o ficheiro de ajuda do seu navegador ou sites como: www.allaboutcookies.org.
Além disso, tenha em atenção que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente a forma como partilhamos informações com terceiros, como os nossos parceiros publicitários. Para exercer os seus direitos ou recusar determinadas utilizações das suas informações por estas partes, siga as instruções na secção "Publicidade comportamental" acima.
Não rastrear
Tenha em atenção que, uma vez que não existe um entendimento consistente no sector sobre como responder a sinais de "Não seguir", não alteramos as nossas práticas de recolha e utilização de dados quando detectamos um sinal deste tipo no seu browser.
Alterações
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir, por exemplo, alterações às nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares.
Reclamações
Tal como referido anteriormente, se pretender apresentar uma reclamação, contacte-nos por correio eletrônico ou por correio, utilizando os dados fornecidos em "Contacto" acima.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente. Pode contactar a sua autoridade local de proteção de dados.